Часто задаваемые вопросы наших клиентов
Вопрос: Какой срок исполнения заказа?
Ответ: Срок исполнения заказа со дня поступления предоплаты на расчетный счет компании. От двух до трех недель в зависимости от объема заказа.
Вопрос: Есть ли у Вас склад готовой продукции?
Ответ: Производство находится в Тверской области г. Калязин, чешки «классика» всегда в наличии и доступны для покупки и самовывоза.
Вопрос: Какой минимальный заказ?
Ответ: Минимальный заказ от 50 пар в ассортименте, от 30 пар для Джазовок.
Вопрос: Как я могу разместить заявку?
Ответ: Комплектация заказа происходит согласно вашего бланка-заказа, полученного по электронной почте info@begura.ru. Для удобства осуществляется индивидуальный подбор продукции по требуемым размерам. Привязки к размерным рядам нет.
Вопрос: Продукция идет в упаковке?
Ответ: Каждая пара обуви идет в индивидуальном фасовочном пакете, по желанию Вы можете приобрести у нас вешалку (цена за одну штуку указана в прайс-листе).
Вопрос: Как происходит оплата?
Ответ: Мы работаем по предоплате 50% без НДС, доплата осуществляется по готовности заказа.
Вопрос: Работаете ли Вы с отсрочкой платежа?
Ответ: Нет. В некоторых случаях возможно рассмотрение вопроса об отсрочке платежа.
Вопрос: Принимаете ли вы оплату с карты?
Ответ: Мы работаем только с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Оплата только безналичным расчетом.
Вопрос: Как происходит документооборот?
Ответ: У нас есть возможность обмениваться документами в электронном виде через «Контур.Диадок», также в бумажном виде почтой России.
Вопрос: Возможен ли возврат продукции не надлежащего качества?
Ответ: В случае обнаружения Покупателем некачественного Товара, Продавец по своему усмотрению обязуется его заменить. При невозможности такой замены возвратить Покупателю уплаченные за него деньги или списать общую стоимость некачественного Товара с дебиторской задолженности Покупателя. Гарантийный срок на продукцию составляет 30 дней.
Контакты:
Наш адрес : Тверская обл., г. Калязин, ул. Заводская, д.17
Время работы : Пн-Пт: 09:00-17:30
Горячая линия :
+7 (482)4925525
Email :
info@begura.ru